商品をお受け取り頂きましたら、ご注文内容と相違がないか、また商品の状態に不具合がないかご確認下さいますようよろしくお願い致します。

●万が一不具合(初期不良)がございました場合には、良品とのご交換にてご対応させて頂きます。
恐れ入りますが下記までご連絡下さいますようよろしくお願い致します。

※商品到着後3日以内に交換希望についてご連絡をお願い致します。
ZABOU大阪
06-62251-9991
info@zabou.org


※代替品のご用意がございませんでした場合、ご返金にてご対応させて頂きます。
※当ショップや商品に不具合があった場合、ご返品に伴う費用はすべて当ショップが負担致します。
※ただし商品の特性上の個体差による交換ご希望の場合は、以下にご案内する【お客様ご都合による交換ご希望】に該当するものと致します。

『到着商品を試着したらサイズが小さかった』『注文したサイズを間違えた』など、お客様のご都合による交換ご希望の場合は以下の項目をご確認下さいますようお願い致します。

※商品到着後3日以内に交換希望についてご連絡をお願い致します。
ZABOU大阪
06-62251-9991
info@zabou.org


※未使用品(室内でのご試着のみ)であると判断できる商品であること。
※ご試着の際に香水・たばこ・ペットなど匂いの付着がない状態であること。
※付属品(商品タグ・保証書・靴箱等)に紛失・破損がない状態であること。
※セール品、また下着・ソックスなど肌に直接触れる商品ではないこと。
※交換ご希望商品を当ショップ宛てにご返送頂く際の配送料金のご負担をご了承頂けること。
※商品到着後3日以上経過している場合はご交換のご対応は致しかねます。何卒ご了承下さいませ。

●交換に関する当ショップとのやり取りが確定後のご交換の流れにつきましておまとめ致しましたのでご確認下さいませ。

(1)まずお手元の商品を下記住所までご返送下さいませ。
※交換対応確定後3日以内にご返送のお手配をお願い致します。
 ●返送先
 〒542-0081
 大阪市中央区南船場4-14-3 第2飯沼ビル2F
 TEL 06 6251 9991
 ZABOU 宛て

(2)ご返送商品の到着を確認次第、交換ご希望商品の発送手配を進めさせて頂きます。
 なお誠に勝手ながら、ご返送の際に発生致します片道の配送料金(お手元からZABOUまで)につきましては、お客様のご負担にてお願いしております。配送業者の指定は特に設けてございませんが、お手元に配送の控えが残る方法(ヤマト宅急便やゆうパック等)でのご返送をお願いしております。ご対応の程どうぞよろしくお願い致します。

(3)ご交換商品のお届けの際のご希望のお日にち並びにお時間帯につきましてご指示下さいます様よろしくお願い致します。
 特にご希望なしとの場合にも、恐れ入りますが『希望無し』とのご連絡を頂けますとお待たせすることなく即日のご対応にてご返送が可能となりますので、お手数ではございますがご連絡よろしくお願い致します。

 

 

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